Installation

Accompagnement tout au long du projet de mise en place de nos solutions logicielles

Notre équipe d’ingénieurs d’application a pour mission d’accompagner nos clients tout au long du projet de mise en place de nos solutions logicielles puis d’apporter un support technique aux utilisateurs – professionnels de santé publics et privés une fois nos solutions installées.

Ils sont également vos interlocuteurs privilégiés permettant de remonter et centraliser l’expression de vos nouveaux besoins et de les soumettre au plan produit.

Après le démarrage du site, vous bénéficiez évidemment de notre assistance post installation : nos équipes sont à votre disposition pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez avoir et répondre à toutes vos interrogations.

 

1. Il s’agit d’une étape interne INFOLOGIC-Santé pendant laquelle le projet est présenté à tous les intervenants sur le projet : un macro planning est constitué.

2. Ces journées d’analyse ont un double objectif : finaliser le planning, fixer le groupe référent, son rôle et ses responsabilités (garant du paramétrage et du fonctionnement du logiciel, etc …) puis visite du laboratoire pour s’imprégner de l’organisation du laboratoire dans le but de préparer un environnement adapté.

3. Mise en place d’une méthodologie d’accompagnement adaptée à votre besoin.

4. Formation du groupe référent (client / INFOLOGIC-Santé) à l’utilisation et au paramétrage du logiciel.

5. Paramétrage du logiciel et adaptations/personnalisation aux pratiques de chaque spécialité (exécutant). En parallèle, la reprise des antériorités est lancée et testée sur un échantillon de données.

6. Tests du logiciel paramétré par les référents (Tests Locaux Référents TLR) – validation des interfaces SIH.

7. Formation de l’ensemble des utilisateurs : en fonction des cas = INFOLOGIC-Santé seul, Réfèrent seuls, Binôme (Ingénieur d’application + 1 réfèrent).

8. Tests du logiciel in-situ (Test Grandeur Nature TGN), avec l’ensemble des antériorités reprises, les connexions automates en place, les interfaces SIH opérationnelles.

9. Nos équipes d’ingénieurs d’application sont présents à vos côtés pour le lancement sur votre site.

Vos interlocuteurs privilégiés

Jeanne BLANCHARD

Jeanne BLANCHARD

Ingénieure d’applications #bioinformaticiennequiadorelacuisine

Au travail…
En tant qu’ingénieure d’application, mon travail se découpe en plusieurs thématiques. Je peux être amenée à assurer le déploiement des produits Ariane, Genno ou Diamic sur site. Il faut alors former les utilisateurs qui seront référents et les conseiller tout au long de la phase de paramétrage du logiciel.  Notre volonté de rendre nos produits toujours plus fiables m’amène à consacrer une partie de mon temps sur les tests des nouvelles versions de nos produits. Je peux être sollicitée pour documenter nos applications ou pour concevoir des nouvelles fonctionnalités en fonction du besoin remonté par nos clients.  Je suis également chargée d’écrire les requêtes demandées par nos clients afin qu’ils puissent exploiter au mieux leurs données. Enfin, je fais du support à distance afin que les utilisateurs quotidiens de nos logiciels puissent être aidés en cas de besoin.

Dans la vie…
Après l’obtention de mon diplôme d’ingénieur en bio-informatique, j’ai été embauchée à INFOLOGIC-Santé. Cela me permet au quotidien de mettre en œuvre mes compétences informatiques avec mes connaissances en biologie.

J’aime me vider l’esprit en passant du temps dehors à m’occuper de mon jardin et de mon potager. Gourmande depuis mon plus jeune âge, je prends aussi beaucoup de plaisir à cuisiner.

Thomas MALLET

Thomas MALLET

Ingénieur d’applications

Anaëlle TADDEI

Anaëlle TADDEI

Ingénieure d’applications

Grégory THIERY

Grégory THIERY

Ingénieur d’applications

Edouard PRACHITTHAM

Edouard PRACHITTHAM

Ingénieur d’applications

Cédric BAVUZ

Cédric BAVUZ

Ingénieur d’applications

Sébastien GIRARD

Sébastien GIRARD

Ingénieur d’applications

Marc BECAM

Marc BECAM

Ingénieur d’applications

Simon HALLOUIN

Simon HALLOUIN

Ingénieur d’applications

Romain DRUGEON

Romain DRUGEON

Ingénieur d’applications

Jean CASTRO

Jean CASTRO

Ingénieur d’applications

Laurent SZYMANSKI

Laurent SZYMANSKI

Ingénieur d’applications

Elodie CASSAN

Elodie CASSAN

Ingénieure d’applications

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